Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine

1. O podjetju

CALIFORNIA CAMPERS, oddaja avtodomov, Gorazd Kunej s.p.

Skrajšano ime: CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p.

Sedež: Vrhovci, cesta IX 7, 1000 Ljubljana

Davčna številka: SI 18728022

Davčni zavezanec: DA

Matična številka: 9571701000

Vpis v poslovni register: 22. 1. 2024

TRR: IBAN SI56 0400 0027 8802 482, odprt pri OTP banki d.d.

Kontakt: [email protected]

2. Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine določajo pogoje nakupa ter prodaje izdelkov, ki jo izvaja podjetje CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p., Vrhovci, cesta IX 7, 1000 Ljubljana, (v nadaljevanju ponudnik). Splošni pogoji spletne trgovine https://www.vwcaliforniacampers.com/ so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. Spletna trgovina https://www.vwcaliforniacampers.com/ je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov uporabnikom , ki deluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2). Upravlja jo podjetje CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p. Uporabnik je oseba, ki uporablja naš sistem, torej kupec v spletni trgovini https://www.vwcaliforniacampers.com/.

Ponudnik in uporabnik medsebojne obveznosti pri nakupih preko spletne strani https://www.vwcaliforniacampers.com/ urejata s temi splošnimi pogoji.

Po zakonu o varstvu potrošnikov mladoletne ali popolnoma poslovno nesposobne osebe ne morejo nakupovati na daljavo, to lahko storijo le njihovi zakoniti zastopniki.

Pogodba je sklenjena na podlagi potrditve naročila, katerega kupec prejme na svoj e-poštni naslov. Podjetje CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p. bo hranilo besedilo pogodbe med prodajalcem in kupcem, hkrati bo kasneje lahko dostopno potrošniku preko našega elektronskega naslova.

Podjetje CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p. se zavezuje, da bo kupcu še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, zagotovil naslednje informacije:

podatke o podjetju CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p. (ime in sedež podjetja, matična in davčna številka), kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon), bistvene lastnosti artiklov (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami) ter rok veljavnosti tega podatka, dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku z določenimi izjemami ), pogoje dostave artiklov (ter način, kraj in rok dostave), cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka, način plačila in dostave ali izpolnitve, ter rok veljavnosti tega podatka, časovno veljavnost ponudbe, rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen).

3. Ponudba artiklov in cene

Vse cene so v EUR. Cene vključujejo DDV. Pridržujemo si pravico do dnevnih sprememb cen, razen, če ni drugače navedeno (primer časovno omejenih akcij in posebnih popustov). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti v spletni trgovini. Če izdelek ni na zalogi, lahko pride do spremembe cene, o čemer ponudnik uporabnika obvesti in velja le ob soglasju s strani uporabnika oz. kupca.

Cene veljajo v primeru plačila s spodaj navedenimi načini plačila ter pod spodaj navedenimi pogoji.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in uporabnikom je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (uporabnik prejme elektronsko sporočilo o statusu naročilo »v obdelavi«). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za uporabnika.

Eventualni popusti, promocijske kode ipd. se ne seštevajo. Zavezanci za DDV so dolžni ob registraciji navesti tudi svojo davčno številko.

3.1 Obrazložitev cen navedenih v spletni trgovini

CENA, katera je navedena ob izdelku, predstavlja trenutno maloprodajno ceno, katera je oblikovana na podlagi cen konkurenčnih ponudnikov in velja do dneva vključitve v morebitno promocijo ali znižanja zaradi tržnih razmer.

AKCIJSKA CENA (akcijska cena, black friday cena, vikend cena, praznična cena, ‘’sezonska’’ znižanja in ‘’čiščenje’’ zalog ipd…..) so cene za izdelke, ki so vključeni v določene akcije in veljajo v spletni trgovini samo v obdobju navedenem ob ceni izdelka.

Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba https://www.vwcaliforniacampers.com/ ažurira in spreminja pogosto in hitro.

Roki veljavnosti akcijskih cen se med posameznimi izdelki lahko razlikuje in se lahko spremenijo kadarkoli.

Navedene cene veljajo za nakupe v ponudnikovi spletni trgovini https://www.vwcaliforniacampers.com/.

4. Plačilne metode

V spletni trgovini omogočamo naslednja plačilna sredstva:

FIZIČNE OSEBE

Plačilo po ponudbi ali predračunu

Če se uporabnik odloči za plačilo po predračunu, mu bomo na elektronski naslov, ki ga je navedel ob oddaji naročila, poslali predračun z vsemi podatki. Po prejemu sredstev na naš poslovni račun bo blago odposlano na uporabnikov naslov za dostavo.

Ponudnik zatem izda končni račun v elektronski obliki in ga pošlje kupcu na elektronski naslov, ki ga je navedel ob oddaji naročila in je skupaj z garancijskem listu veljaven dokaz za reklamacijo.

Zakaj pošiljamo račun v elektronski obliki? To je naš prispevek k ohranjanju okolja, hkrati gre za sodobno obliko poslovanja. Na naših računih ni lastnoročnega podpisa, vendar ustrezajo vsem z zakonom določenim zahtevam in so vsebinsko v skladu z 81. do 84. členom Zakona o davku na dodano vrednost – ZDDV-1.

Uporabnik je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah obvestiti ponudnika v osmih dneh od prejema. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.

Plačilo s plačilno kartico

Kupec lahko plačilo s kartico opravi takoj v košarici. Plačilo je možno s plačilnimi karticami Mastercard, Visa, Maestro in BA.

Plačilo s Paypalom

PRAVNE OSEBE

Nakup v ponudnikovi spletni trgovini ni namenjen le fizičnim osebam, temveč tudi poslovnim uporabnikom.

Postopek nakupa za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe, le da v prvem koraku izberete opcijo račun na podjetje in potrdite strinjanje s pogoji poslovanja.

Če želite račun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja, glavna razlika je v možnostih odstopa od pogodbe: podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo dobavljenih artiklov v okviru garancijskih pogojev. Naštete pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema artikla brez razloga, kot to velja za potrošnike (fizične osebe).

Vračilo kupnine za pravne osebe ni možno. Za nakupe pravnih oseb prav tako veljajo Splošni pogoji poslovanja CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p., več o možnostih vračil v okviru garancijskih pogojev si lahko preberete v nadaljevanju strani oziroma na strani o vračilih.

Spletna trgovina https://www.vwcaliforniacampers.com/ pravnim osebam omogoča enake plačilne metode kot fizičnim osebam.

Zahtevo za izdajo računa poslovnem uporabniku je potrebno posredovati ob naročilu. V trenutku, ko kupljeno blago odpošljemo na naslov, spreminjanje naslovnika računa ni več možno.

5. Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Uporabnik ima pravico, da v 14 dneh podjetju pisno sporoči odstop od pogodbe, in sicer na e-naslov [email protected]. Ob vrnjenem izdelku je potrebno priložiti obrazec za vračilo (odstop od pogodbe), ki ga najdete na naslednji povezavi: https://vwcaliforniacampers/vracila-in-reklamacije/

Uporabnik mora nato blago vrniti podjetju v 14 dneh po pisnem sporočilu, s tem da sam krije neposredne stroške vračila. Izdelki morajo biti nepoškodovani. Priložena mora biti kopija računa. Možnost vračila ne velja za blago katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim posebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo. Možnost vračila prav tako ne velja za programsko opremo, računalniške igre, zgoščenke ( CD ), filme ( DVD ) in potrošni material, v primeru, da je bila odstranjena originalna embalaža. Stroške vračila blaga krije uporabnik. Ponudnik vrne celotno kupnino (kupnina s stroški dostave) nemudoma oziroma najkasneje pa v roku 14 dni od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe. Prodajalec ima pravico vračilo kupnine zadržati do prevzema vrnjenega blaga ali do predložitve dokazila, da je kupec izdelek poslal prodajalcu. Kupec mora blago vrniti na naslov:

CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p.

Vrhovci, cesta IX 7, 1000 Ljubljana

6. Dobavni rok in dostava

Za dostavo vseh naročil v spletni trgovini https://www.vwcaliforniacampers.com/ skrbi naš pogodbeni partner dostavne službe GLS. Naročeno blago, ki je na zalogi, bomo pogodbenemu partnerju za dostavo pošiljk oddali v roku treh do pet delovni dni. Če zaradi posebnih okoliščin to ne bo mogoče, bomo o tem kupca obvestili in se s kupcem dogovorili drugače.

Za ostale izdelke je rok dobave odvisen od razpoložljivosti pri dobaviteljih in se je pred oddajo naročila o njem potrebno pozanimati po elektronski pošti.

Dobavni roki, ki so navedeni ob ceni posameznega izdelka, se navezujejo na pridobljene dobavne roke dobaviteljev. Pridržujemo si pravico do korekcije dobavnega roka v primeru nespoštovanja s strani dobavitelja / proizvajalca oziroma, da pri dobavitelju / proizvajalcu zmanjka zaloge. V takih primerih se lahko dobavni rok podaljša.

V primeru nemožnosti dobave zahtevanih in plačanih artiklov po ponudbi oziroma naročilu spletne trgovine je podjetje CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p. dolžno plačniku (kupcu) vrniti vsa plačana sredstva, ki jih je položil na račun podjetja za namen nakupa spornih predmetov.

Kako poteka dostava?

Izdelke, naročene v spletni trgovini https://www.vwcaliforniacampers.com/, dostavlja dostavna služba GLS. Dostava naročenih izdelkov se izvede v najkrajšem možnem času in je odvisna od razpoložljivosti izdelkov. Izdelke pošljemo na naslov, ki ga navedete ob nakupnem postopku. Priporočamo, da napišete mobilno številko, na kateri ste dosegljivi v dopoldanskem času, saj vas bo kurir lahko poklical in se dogovoril z vami o načinu dostave.

Ko paket pripravimo, ga oddamo na GLS skupaj z naslovom, e-pošto in telefonsko številko.

GLS vam po elektronski pošti ali prek SMS-sporočila pošlje prvo obvestilo o predvideni dostavi in morebitni višini odkupnine.

Ko na dan dostave kurir skenira paket, se avtomatično pošlje drugo obvestilo, v katerem se nahaja predviden 3-urni časovni okvir za dostavo. Vključuje tudi številko kurirja in oddelka za podporo uporabnikom.

S kurirjem se lahko dogovorite za drug naslov dostave ali za prevzem paketa v GLS paketni trgovini oziroma na GLS paketomatu. Vam najbližji paketomat najdete https://gls-group.eu/SI/sl/gls-iskanje-parcelshop. Ob dostavi izdelkov po pošti istočasno veljajo tudi splošni pogoji poslovanja katera določa GLS (General Logistics Systems d.o.o.) in si jih lahko ogledate na njihovi spletni strani: https://posljipaket.si/sl.

STROŠKI DOSTAVE za Republiko Slovenijo

Strošek dostave je enoten za vso Slovenijo in znaša:

5,00€ za pakete do 15 kg
5,00€ za pakete do 50cm
25,00€ za pakete nad 15kg
25,00€ za pakete nad 50cm

V primeru, da je paket lažji od 15kg, a večji od 50cm, velja poštnina v višini 25,00€.

V primeru, da je paket manjši od 50cm, a težji od 15 kg, velja poštnina v višini 25,00€.

Naročeno blago bo odposlano na naslov, ki ste ga navedli ob naročilu. Dostava se vrši od ponedeljka do petka v dopoldanskih urah. V nobenem primeru pa spletna trgovina ni odgovorna za prekoračen rok dostave. V primeru, da naročenega izdelka ni na zalogi, vas bomo o tem obvestili in vam predstavili ostalo ponudbo ali vam sporočili dobavni rok za naročen artikel.

STROŠKI DOSTAVE za območja izven Republike Slovenije:

Za dostavo izven območja Republike Slovenije velja cenik dostavne službe GLS:

https://posljipaket.si/sl/ceniki

7. Vračilo poškodovanih pošiljk

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za zamudo in poškodovane izdelke, za katere je odgovorna dostavna služba. Kupec je dolžan takoj po prevzemu pregledati paket in ob morebitnih poškodbah nemudoma obvestiti referenta dostavne službe ter z njegovo pomočjo sestaviti reklamacijski zapisnik o poškodovani pošiljki.

V primeru, da je paket poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri dostavljavcu blaga (podjetje GLS). Skupaj bomo poskrbeli, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.

8. Garancija

Artikli kupljeni v trgovini https://www.vwcaliforniacampers.com/, ki imajo garancijo, je le ta navedena ob opisu izdelka. Kupec je dolžan hraniti račun ves čas garancije. Račun je edini dokumenta, s katerima kupec uveljavlja svoje pravice. Garancijski rok prične teči z dnem prodaje artikla.

Garancija ne vključuje škode, nastale zaradi nestrokovnega ravnanja, mehanske poškodbe, poškodbe zaradi udara strele, previsoke napetosti ali obrabe artikla. V izogib nesporazumom je dolžnost prodajalca in kupca, da izdelek pregledata in opozorita na morebitne mehanske poškodbe pri dostavi, v tem primeru bo izdelek zamenjan. Garancija se uveljavlja s kopijo računa in garancijskim listom.

Prodajalec in kupec bosta morebitne spore poskušala reševati sporazumno, v nasprotnem primeru pa je pristojno sodišče v Ljubljani.

Čas veljavnosti garancije:

Velja garancijska doba kot je navedena na spletni strani.

Garancija preneha veljati pri:

neupoštevanje navodil za uporabo,

malomarnega ravnanja z izdelkom,

vgraditvi neoriginalnih sestavnih delov izdelka,

popravilih, ki ga je opravila nepooblaščena oseba,

poškodbe, nastale zaradi mehanskih udarcev po krivdi kupca oziroma tretje osebe,

poraba artikla v poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Prodajalec ni usposobljen za tehnično presojo glede morebitnih okvar in tako tudi ne more odločati o zamenjavi izdelka v okvari brez mnenja dobavitelja.

9. Neskladnost blaga – za nakupe od 26.1.2023 (ZVPot-1)

Kdaj gre za neskladnost?

Blago ni skladno s prodajno pogodbo zlasti, kadar (subjektivne zahteve):

ne ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter nima funkcionalnosti, združljivosti in drugih lastnosti, kot je zapisano v prodajni pogodbi, ni primerno za poseben namen, za katerega ga potrošnik potrebuje in s katerim je potrošnik seznanil prodajalca najpozneje ob sklenitvi prodajne pogodbe, prodajalec pa je s tem soglašal, ni dobavljeno skupaj z vsemi dodatki in navodili, vključno z navodili za namestitev, kot je določeno v prodajni pogodbi, ni posodobljeno, kot je določeno v prodajni pogodbi.

Prodajalec ne odgovarja za neskladnosti na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar dobavljena.

V kolikor se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga, lahko potrošnik odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Potrošnik lahko zadrži plačilo preostalega dela kupnine ali dela tega preostalega dela kupnine, dokler prodajalec ne izpolni svoje obveznosti. Potrošnik to pravico uveljavlja z izjavo, s katero prodajalca obvesti o svoji odločitvi.

V vsakem primeru ima potrošnik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev škode, zlasti pa povračilo stroškov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza izdelkov, ki nastanejo zaradi uveljavljanja jamčevalnega zahtevka.

Odstop od prodajne pogodbe potrošnik uveljavlja z izjavo, s katero prodajalca obvesti o odločitvi, da odstopa od prodajne pogodbe. Kadar potrošnik odstopi od prodajne pogodbe, potrošnik prodajalcu na stroške prodajalca vrne blago.

Pravico do uveljavljanja neskladnosti natančneje urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov (ZvPot-1). Za razmerja, ki jih zakoni, ki urejajo varstvo potrošnikov, ne urejajo, se uporabljajo določbe zakona, ki ureja obligacijska razmerja.

10. Stvarna napaka – za nakupe do 25.1.2023 (ZVPot)

Reklamacijo iz naslova stvarne napake lahko potrošnik uveljavlja za vsak kupljeni izdelek. Iz naslova stvarne napake lahko potrošnik napako reklamira pri prodajalcu in to v roku v roku 2 let, ko je bilo blago prevzeto s strani kupca, oziroma 2 mesecev od odkritja stvarne napake na izdelku. Potrošnik lahko zahteva po lastni izbiri : Odpravo napake, vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako, zamenjavo blaga ali vračilo plačanega zneska.

Pri uveljavljanju pravic iz tega naslova mora potrošnik trgovcu v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da izdelek pregleda. Če napaka ni sporna, mora trgovec čim prej, najkasneje pa v roku 8 dni, ugoditi potrošnikovemu zahtevku. Če pa o napaki obstaja spor, mora trgovec v roku 8 dni podati potrošniku pisen odgovor. Stvarno napako lahko prijavite na e-naslov [email protected].

Prodajalec mora potrošniku izročiti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne napake svoje izpolnitve.

Napaka je stvarna, če :

-izdelek nima lastnosti, potrebne za njeno običajno rabo

-izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana ali bi mu morala biti znana

-izdelek nima lastnosti, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene ali predpisane

-se izdelek ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le simbolično

Kako se preverja primernost artikla?

Preverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu.

Kako se stvarno napako uveljavi?

Kupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te in na lastne stroške obvestiti v zakonsko določenem roku. Kupec nam hkrati omogoči pregled artikla.

Pravico do uveljavljanja stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

11. Varstvo osebnih podatkov

Lastnik spletnega mesta zagotavlja varovanje osebnih podatkov, ki bodo uporabljeni izključno v namene obveščanja o poteku naročila (v primeru, da obiskovalec v spletni trgovini opravi nakup) ter pošiljanje reklamnega gradiva. Lastnik jamči, da bodo podatki obiskovalcev in uporabnikov uporabljeni le v namen nemotenega poteka naročil in ne bodo predani tretji osebi.

V primeru težav oz. nejasnosti pri uporabi spletnega mesta si lastnik spletnega mesta pridržuje pravico do stika s potrošnikom prek sredstev komunikacij na daljavo.

Obiskovalec z izvedeno naročila dovoljuje lastniku spletnega mesta zbiranje in uporabo osebnih podatkov, ki jih vnese pri oddaji naročila. Vsi podatki, ki jih obiskovalec navede pri oddaji naročila so namenjeni le poslovanju ponudnika, ki jih ne posreduje v druge namene ali tretji osebi. Trajno hranimo podatke, ki jih je obiskovalec vnesel ob naročilu v računalniški sistem, ki je ustrezno varovan in zaščiten. Ob morebitnem “vdoru” v računalniški sistem ne nosimo odgovornosti!

12. Komunikacija

Komunikacija preko osebnih podatkov, ki nam jih zaupate ob prijavi na e-novice oz. ob izvedbi naročila poteka v skladu Splošne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR).

13. Odveza odgovornosti

Spletno mesto je v lasti podjetja CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p. Vse pravice so pridržane. Vsebine na spletnih straneh lahko vsebujejo gradivo, katerega avtorske pravice so lahko tudi last tretjih oseb. Zato je vsakršno posredovanje informacij iz spletnih strani dovoljeno samo s pismeno odobritvijo lastnika. Pri uporabi https://www.vwcaliforniacampers.com/ veljajo tukaj navedena pravila in pogoji uporabe ter vsa veljavna zakonodaja. CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p. si pridržuje pravico, da kadarkoli in brez predhodnega obvestila spremeni ta pravila in pogoje uporabe v skladu z zakonodajo.

Vse vsebine na https://www.vwcaliforniacampers.com/ kot so besedila, grafične vsebine, blagovne znamke (logotipi), ikone, avdio in video posnetki, digitalni prenosi, programski paketi in podatki so last https://www.vwcaliforniacampers.com/ ali naših ponudnikov vsebin in so zaščitene z domačimi in mednarodnimi predpisi o varstvu avtorske in sorodnih pravic, to je pravic industrijske lastnine, njihova nepooblaščena uporaba pa pomeni kršitev predpisov o varstvu intelektualne lastnine. Vsa programska oprema, uporabljena na https://www.vwcaliforniacampers.com/, je last https://www.vwcaliforniacampers.com/ ali ponudnikov programskih rešitev in je zaščitena s predpisi o varstvu avtorskih in sorodnih pravic.

CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p. ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci. CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p. mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so neprimerna, zavajajoča ali žaljiva. CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p. ne odgovarja za informacije v mnenjih in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz podanih informacij v mnenjih.

CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p. se maksimalno trudi za ažurnost in točnost podatkov na spletnem mestu.

14. Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko uporabniki pošljejo na elektronski naslov [email protected] ali po klasični pošti na naslov:

CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p., Vrhovci, cesta IX 7, 1000 Ljubljana

Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je pritožbo prejel, sporočiti uporabniku oz. kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval, in ga ves čas obveščati o poteku postopka. Ponudnik si bo prizadeval po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

15. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom TUKAJ

Skladno z zakonskimi normativi, ponudnik ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

16. Piškotki

Spletna stran https://www.vwcaliforniacampers.com/ uporablja piškotke za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje, optimizacijo prikaza prilagojenih vsebin in spremljanje statistike obiska. O uporabi piškotkov so uporabniki obveščeni ob prvem obisku spletnih strani, za uporabo določenih piškotkov pa prosimo uporabnika za njegovo privolitev. Uporabnik lahko svojo odločitev v zvezi z uporabo piškotkov kadarkoli spremeni na tej spletni strani. Webix.si ne posreduje piškotkov zunanjim ponudnikom storitev in jih ne uporablja za prikazovanje reklamnih sporočil.

O piškotkih

Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki jih portal naloži na vaš računalnik. Nekateri piškotki so nujno potrebni za delovanje spletnih strani. Piškotki ne vsebujejo nobenih osebnih ali drugih podatkov, ki bi jih bilo mogoče uporabiti za identifikacijo uporabnika, zato vam priporočamo, da v njihovo uporabo privolite. Uporabnik lahko svojo privolitev za uporabo posameznih piškotkov umakne s klikom na povezavo (akcijo) “Prekliči potrditev” v spodnji tabeli. Umik privolitve lahko povzroči spremenjeno delovanje nekaterih spletnih strani ali onemogoči uporabo posameznih storitev.

Več: https://vwcaliforniacampers/piskoti/

17. Zavrnitev odgovornosti

TO SPLETNO MESTO JE NA VOLJO “KOT JE” IN “KOT JE NA VOLJO”. IZRECNO SE STRINJATE Z UPORABO TEGA SPLETNEGA MESTA NA LASTNO ODGOVORNOST..

CALIFORNIA CAMPERS, Gorazd Kunej s.p. NE ODGOVARJA ZA DEJANJA TRETJIH OSEB.